Lunch2u.com.my

POLISI PENGGUNAAN LAMAN WEB LUNCH2U

  1. Polisi dan syarat penggunaan laman web ini melibatkan penggunaan pelanggan kecuali jika dinyatakan sebaliknya. Sila baca dan fahami polisi ini terlebih dahulu sebelum menggunakan perkhidmatan Lunch2U di dalam kampus UiTM Shah Alam.
  2. Dengan menggunakan perkhidmatan di laman web lunch2u ini, pelanggan bersetuju terhadap polisi dan syarat-syarat penggunaan yang dinyatakan di bawah serta tertakluk kepadanya sepeti mana yang dinyatakan. Ianya termasuk sebarang perubahan yang mungkin dibuat di laman web jika penambahbaikan dilakukan kelak. Sebarang perubahan di laman web akan berkuatkuasa serta-merta selepas ianya dimuat naik di laman web lunch2u.

Akaun Pengguna

  1. Pelanggan adalah diminta untuk membuka akaun dan kata laluan ketika menggunakan laman web lunch2u. Ini bagi mengesahkan bahawa pelanggan adalah merupakan staf atau pelajar di UiTM Kampus Shah Alam di mana perkhidmatan ini disediakan dan sebagai bukti pemilik akaun yang sah, terkini dan maklumat yang lengkap semasa proses pendaftaran akaun dibuat.
  1. Pelanggan adalah bertanggungjawab sepenuhnya terhadap akaun yang dimiliki dan kerahsiaan maklumatnya. Pelanggan juga bertanggungjawab terhadap penggunaan laman web ini yang menggunakan akaun sendiri atau digunakan oleh orang lain. Pihak kami tidak bertanggungjawab jika tempahan dibuat menggunakan akaun pelanggan berdaftar tanpa persetujuan pemilik akaun terbabit.
  1. Pihak Hotel UiTM berhak membatalkan akaun pelanggan yang didapati melanggar syarat penggunaannya bagi menjaga kepentingan hotel dan UiTM.

 

POLISI PEMBATALAN PENEMPAHAN DAN PENANGGUHAN PENGHANTARAN

Pembatalan Penempahan:

  1. Setiap penempahan makanan akan dibayar oleh pelanggan menggunakan kaedah pembayaran atas talian (online payment) sama ada menggunakan kad kredit/debit atau online banking. Penempahan hanya akan diterima apabila transaksi pembayaran disahkan di dalam sistem.
  2. Sekiranya berlaku pembatalan penempahan dari pihak pelanggan setelah transaksi bank berjaya dilakukan, pelanggan boleh menuntut wang pembayaran dengan Hotel UiTM dan membuat proses pengembalian wang secara manual beserta bukti pembayaran dan tempahan.
  3. Pembatalan tempahan hari yang sama, ianya hanya boleh dilakukan dalam masa 10 minit selepas tempahan diterima. Setiap pembatalan transaksi, bayaran pulang hanya akan dibayar sebanyak 80% dari jumlah pembelian manakala 20% akan ditolak kerana caj perkhidmatan transaksi yang telah dibuat.
  4. Di dalam situasi di mana tempahan sedang disediakan (iaitu selepas 10 minit tempahan dibuat), wang pelanggan tidak akan dikembalikan.

Penangguhan Penghantaran Tempahan:

  1. Pelanggan boleh membuat penangguhan penempahan sekiranya terdapat situasi luar jangka.
  2. Bagi tempahan yang tidak melibatkan penghantaran hari yang sama, penangguhan boleh dibuat dalam jangkamasa 24 jam dari masa tempahan dibuat.
  3. Penangguhan hanya boleh dibuat sekali sahaja untuk mengelakkan kekeliruan di antara pihak Hotel UiTM dan pelanggan.

Untuk sebarang pertanyaan, pelanggan boleh menghubungi kami di talian (+6)018-5734755 atau email kami di huitm_shahalam@uitm.edu.my